Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de octubre de 2026 · Trueque24 en Estados Unidos (usa.trueque24.com)

Importante: Trueque24 solo conecta personas. Somos una plataforma que pone en contacto a quienes quieren intercambiar. No participamos en los tratos entre usuarios ni los revisamos: no somos dueños de los artículos, no los inspeccionamos, no garantizamos nada sobre ellos y no intervenimos en el acuerdo, el pago ni la entrega. Cada intercambio es un acuerdo directo entre las personas que lo hacen.

Al crear una cuenta o usar Trueque24 aceptas estos Términos. Los escribimos en lenguaje sencillo. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1Quiénes somos

Trueque24 es una plataforma para intercambiar (hacer trueque) y ofrecer cosas entre personas de una misma zona en Estados Unidos. La opera Aldo Jewelry Corp, con sede en Miami, Florida (“Trueque24”, “nosotros”).

2Tu cuenta

Debes tener 18 años o más.
Una sola cuenta por persona. No crees cuentas a nombre de otra persona ni varias cuentas para evadir límites o sanciones.
Confirmamos tu celular con un código por SMS y tu correo con un enlace. Usa datos reales y tuyos.
Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Si usas un dispositivo compartido, desmarca «Recordar sesión» y cierra sesión al terminar.
Solo aceptamos celulares de Estados Unidos.

3Qué se puede publicar

Sí se puede

Artículos legales que sean tuyos y que tengas derecho a cambiar o vender.
Fotos reales del artículo, tomadas por ti (no fotos de catálogo ni de otra persona).
Una descripción honesta del artículo y su estado real (nuevo, como nuevo, bueno, con detalles), incluidos los defectos.
Servicios, siempre que sean legales y que tengas la licencia o permiso que la ley exija para darlos.
Lo que pides a cambio: otro artículo, un servicio o un precio en dólares.

4Qué NO se puede publicar

Prohibido

Armas, municiones, piezas de armas, explosivos y fuegos artificiales.
Drogas y sustancias ilegales, parafernalia para drogas y medicamentos con receta.
Alcohol, tabaco, cigarrillos electrónicos y vapes (y sus líquidos o accesorios).
Artículos robados o de origen dudoso.
Falsificaciones y réplicas de marcas.
Contenido para adultos o sexual y servicios sexuales.
Animales vivos para vender o cambiar (incluidas mascotas).
Trata de personas o cualquier forma de explotación, y la venta o publicación de datos personales de otras personas.
Documentos e identificaciones: licencias, pasaportes, tarjetas de Seguro Social, títulos, placas, recetas, boletos o credenciales oficiales.
Materiales peligrosos: químicos, pesticidas restringidos, sustancias tóxicas o inflamables, baterías dañadas.
Productos retirados del mercado (recalls) por motivos de seguridad.
Contenido de odio, violencia o que promueva la discriminación.
Apuestas, rifas, loterías y juegos de azar.
Estafas financieras: esquemas piramidales, “inversiones” garantizadas, préstamos, criptomonedas o tarjetas de regalo sospechosas.
Spam, anuncios duplicados o engañosos (fotos falsas, precio o estado que no corresponde, “cebo”).
Datos de contacto en el anuncio (teléfono, correo, redes, enlaces) para sacar la conversación de la plataforma.

Si no estás seguro de si algo está permitido, no lo publiques. Podemos ampliar esta lista en cualquier momento.

5Trueque24 solo conecta personas

Trueque24 es solo una plataforma que conecta a personas. No participamos en los tratos individuales entre usuarios y no los revisamos.

Trueque24 no es dueño de los artículos publicados, no los inspecciona y no garantiza su calidad, estado, legalidad ni que la descripción sea correcta.
Los intercambios y ventas se acuerdan y se hacen directamente entre usuarios. Trueque24 no es parte del acuerdo, no cobra ni guarda dinero, no hace envíos y no actúa como garante.
Cada usuario es responsable de lo que publica, de lo que acuerda, de cumplir la ley y de pagar los impuestos que le correspondan.
En la medida que la ley lo permita, Trueque24 no responde por pérdidas, daños, retrasos o disputas que surjan entre usuarios.

6Entrega del intercambio

Cada anuncio muestra las formas de entrega que acepta quien publica (una o varias): En persona, Delivery (Uber u otro mensajero) y/o Envío por paquetería. Las partes eligen la forma de entrega de común acuerdo.

En persona: reúnanse en un lugar público y seguro (ver la sección 7).
Delivery local (Uber u otro mensajero): los usuarios pueden pedir un mensajero local (por ejemplo, Uber u otro servicio de entregas) para llevar el artículo dentro de la ciudad. Quién lo pide, quién lo paga y cómo se entrega se acuerda entre los usuarios. Trueque24 no está afiliado a Uber ni a ningún servicio de mensajería y no es responsable del mensajero, de la entrega ni de pérdidas o daños.
Envío por paquetería: el intercambio puede hacerse entre ciudades, por ejemplo de Miami a Nueva York. El costo del envío, el empaque, la compañía de paquetería, el seguro y quién asume el riesgo de pérdida o daño se acuerdan entre los usuarios.
Trueque24 no organiza, no paga ni garantiza ninguna entrega. Recomendamos dejar por escrito en el chat lo que acordaron (qué se cambia, cómo se entrega y quién paga).

7Consejos de seguridad

Encuéntrate en un lugar público, con gente y bien iluminado (por ejemplo, la entrada de una estación de policía, un centro comercial o un banco), y de día si puedes.
Ve acompañado o avisa a alguien de confianza a dónde vas.
Revisa el artículo antes de hacer el cambio o pagar.
No compartas tu dirección, documentos, datos bancarios ni códigos que te lleguen por SMS.
Desconfía de quien te pida pagar por adelantado, con tarjetas de regalo o fuera de lo acordado, o que tenga mucha prisa.
Si te sientes en peligro, llama al 911.

8Comportamiento en el chat

El chat es para hablar del artículo y del intercambio. Está prohibido:

Acoso, insultos, mensajes sexuales no deseados o insistir cuando la otra persona no quiere seguir.
Amenazas o lenguaje violento.
Fraude o engaño: pedir pagos por adelantado con trampas, enlaces sospechosos, suplantar a otra persona o a Trueque24.
Enviar spam, publicidad o contenido prohibido (ver la sección 4).

Puedes bloquear a cualquier usuario en cualquier momento.

9Reportes y moderación

Cada chat tiene un botón «Reportar». Al reportar guardamos una copia de los últimos mensajes de esa conversación para que nuestro equipo la revise. La otra persona no sabe quién la reportó.
Podemos revisar anuncios y conversaciones reportadas, con ayuda de herramientas automáticas y de personas.
Podemos quitar anuncios, limitar funciones, suspender o cerrar cuentas que no cumplan estos Términos, con o sin aviso previo, y avisar a las autoridades cuando la ley lo exija o haya riesgo para alguien.
Hacer reportes falsos a propósito también es una falta.

10Privacidad (resumen)

Tu correo nunca se muestra a otros usuarios. Tu teléfono solo se muestra si tú decides compartirlo en un chat (menú ⋮ → «Compartir mi teléfono», con confirmación): solo lo ve la otra persona de esa conversación y queda registrado. Nunca lo compartimos automáticamente. Por lo demás, los otros usuarios solo ven tu primer nombre y tu ciudad.
Guardamos tu nombre, celular, correo, tu zona aproximada (redondeada o por ZIP), tus anuncios y tus mensajes para que el servicio funcione, para tu seguridad y para la moderación.
Quitamos la ubicación (GPS) y otros datos ocultos de las fotos que envías en el chat.
No vendemos tus datos personales.
Usamos proveedores para enviar los códigos por SMS y los correos de confirmación.

11SMS y correo

Al registrarte o iniciar sesión aceptas recibir un SMS con un código para confirmar tu número. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.
Te enviamos un correo para confirmar tu dirección y activar tu cuenta.
Solo te enviaremos novedades si marcaste «Acepto recibir novedades». Puedes dejar de recibirlas cuando quieras.
Por ahora, los mensajes del chat se avisan solo dentro de la app; no enviamos SMS ni correos por cada mensaje.

12Ley aplicable y cambios

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de EE. UU. que apliquen.
Podemos actualizar estos Términos. Cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app. Si sigues usando Trueque24 después del cambio, aceptas la nueva versión.

13Contacto

Para dudas sobre estos Términos, escríbenos por el soporte dentro de la app. Para reportar a un usuario o una conversación, usa el botón «Reportar» del chat.

Aldo Jewelry Corp · Miami, Florida, EE. UU.